Términos de Servicio
Actualizado por última vez: July 22, 2026

 

Lea atentamente estos Términos del Servicio (los «Términos») y nuestra Política de Privacidad, ya que rigen el uso de nuestro servicio de plataforma de seguimiento de salud y bienestar accesible a través de la aplicación móvil correspondiente («Aplicación») ofrecida por Nuna Incorporated («Nuna», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Para facilitar la lectura de estos Términos, la Aplicación y sus servicios tecnológicos relacionados se denominan colectivamente los «Servicios».

EL USO DE LOS SERVICIOS NO ES PARA EMERGENCIAS. SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 O ACUDA A LA CLÍNICA O SALA DE URGENCIAS ABIERTA MÁS CERCANA. LOS SERVICIOS NO SUSTITUYEN LA ATENCIÓN DE EMERGENCIA NI EL CRITERIO DE UN MÉDICO TRATANTE. CUALQUIER SERVICIO CLÍNICO DE GESTIÓN DE ENFERMEDADES CRÓNICAS SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE A PACIENTES INSCRITOS POR PARTE DE NUNA HEALTH BAJO EL CONSENTIMIENTO DEL PACIENTE PARA EL TRATAMIENTO.

ESTOS TÉRMINOS SE APLICAN SI USTED VIVE EN LOS ESTADOS UNIDOS O SI SU LUGAR PRINCIPAL DE NEGOCIOS ESTÁ EN LOS ESTADOS UNIDOS. SI USTED VIVE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS O SI SU LUGAR PRINCIPAL DE NEGOCIOS ESTÁ FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS, NUNA NO DECLARA QUE LOS SERVICIOS Y/O EL MATERIAL DESCRITO O DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SEAN APROPIADOS O ESTÉN DISPONIBLES PARA SU USO EN LUGARES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS.

1. Aceptación de los Términos. Al utilizar nuestros Servicios, acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no acepta quedar vinculado por estos Términos, no utilice los Servicios.

2. Quién puede usar la App y Tipos de usuario.Solo puede utilizar la Aplicación si tiene 18 años o más (o la mayoría de edad en su lugar de residencia). Para utilizar la Aplicación, debe crear una cuenta y proporcionar información básica precisa, completa y actualizada sobre usted. Usted es responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta, de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificarnos cualquier uso no autorizado.

Nuna actúa únicamente como una plataforma tecnológica. Al utilizar los Servicios, establece una relación comercial directa con Nuna, pero no entabla una relación médico-paciente o proveedor de atención médica-paciente con nosotros, excepto según se describe a continuación para los Usuarios que también son pacientes inscritos en Nuna Health. Generalmente, los Usuarios se dividen en dos categorías:

• Usuarios de Socios: Usuarios que descargan e instalan la Aplicación a través de una invitación de un programa socio (como empleadores, hospitales, aseguradoras o proveedores clínicos).
• Usuarios de Disponibilidad General (GA): Usuarios que descargan la Aplicación directamente de una tienda de aplicaciones sin la invitación de un socio.

Al aceptar estos Términos, reconoce y acepta que Nuna no es un proveedor de atención médica y que el uso de la Aplicación no crea, por sí mismo, una relación médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica-paciente con Nuna. Algunos Usuarios también son pacientes que están inscritos por separado para recibir servicios clínicos de gestión de enfermedades crónicas de Nuna Health, LLC y/o Nuna Health of CA, PC (conjuntamente, «Nuna Health»), las entidades clínicas autorizadas afiliadas a Nuna. Si usted es paciente de Nuna Health, su atención clínica se rige por su Consentimiento del Paciente para el Tratamiento. En la medida en que dichos documentos entren en conflicto con estos Términos con respecto a servicios clínicos o información de salud protegida, dichos documentos prevalecerán. Sea o no paciente, al utilizar los Servicios establece una relación comercial directa con Nuna para utilizar la Aplicación, y puede proporcionarnos, o hacer que se proporcione en su nombre, información personal, incluida información de salud, que está sujeta al uso de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

3. Nuestros Servicios y Funciones. Nuestros Servicios proporcionan seguimiento de bienestar, los cuales están sujetos a disponibilidad (incluida la disponibilidad de sitios web, contenidos, materiales u otros recursos de terceros) y pueden incluir, entre otros:

1. Notificaciones. Envío de alertas por SMS, en la aplicación y notificaciones push, así como otros tipos de mensajes enviados directamente a usted fuera o dentro de los Servicios.
2. Recopilación e integración de datos. Recopilación de información de salud a través de conexiones Bluetooth, celulares u otras conexiones inalámbricas desde dispositivos compatibles, así como a través de conexiones autorizadas con plataformas de terceros (como Apple HealthKit o Google Health Connect) que elija integrar explícitamente.
3. Contenido multimedia. Recopilación de grabaciones de voz, fotografías, imágenes estáticas y envíos de video cuando utiliza ciertas funciones de la Aplicación.
4. Recompensas e incentivos. Podemos ofrecer recompensas por completar ciertas tareas de acuerdo con las Reglas de Recompensas aplicables. Nota: Estas recompensas e incentivos monetarios solo están disponibles para los Usuarios de Socios elegibles; todos los demás Usuarios no son elegibles para recibir recompensas e incentivos monetarios. Las recompensas e incentivos están en proceso de eliminación. Nuna puede modificar, suspender o descontinuar cualquier programa de recompensas e incentivos, en su totalidad o en parte, para alguno o todos los Usuarios en cualquier momento y sin previo aviso, y a ningún Usuario se le garantiza la elegibilidad inicial o continuada para ninguna recompensa o incentivo. Cualquier recompensa obtenida antes de la descontinuación se gestionará de acuerdo con las Reglas de Recompensas aplicables.
5. Sin monitoreo clínico ni intercambio de información (Usuarios que no son pacientes). Si usted es un Usuario GA, no compartimos sus datos con Entidades de Atención Médica. Además, reconoce que ningún proveedor de atención médica, Socio de Programa Clínico o personal de Nuna monitorea activamente su información de salud, Contenido del Usuario o progreso. Los Servicios no están destinados a notificar a ningún proveedor de atención médica sobre su estado de salud o emergencias. Usted es el único responsable de comunicarse con su propio proveedor de atención médica para recibir servicios médicos o de llamar al 911 si cree que tiene una emergencia médica.
6. Responsabilidad en caso de emergencia (Todos los Usuarios). Usted es el único responsable de: (i) comunicarse con su proveedor de atención médica para recibir servicios de salud o (ii) llamar al 911, visitar la clínica abierta más cercana o acudir a la sala de emergencias si cree que tiene una emergencia médica.
7. Modificaciones. Nuna puede agregar nuevas funciones, sustituir servicios o descontinuar/suspender los Servicios existentes en cualquier momento sin responsabilidad. Bajo ninguna circunstancia Nuna será responsable de cualquier suspensión o descontinuación de cualquiera de los Servicios o parte de los mismos, y cualquier uso de nuevas funciones o servicios se regirá por estos Términos. A solicitud suya, Nuna le notificará el motivo de la suspensión tan pronto como sea razonablemente posible, a menos que la legislación aplicable lo prohíba.

4. Política de Privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad, que también rige el uso de los Servicios, para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información.

5. Cambios en estos Términos o los Servicios. Podemos actualizar los Términos de vez en cuando a nuestra sola discreción. Si lo hacemos, se lo notificaremos publicando los Términos actualizados en el Sitio o en la Aplicación, o mediante otras comunicaciones. Es importante que revise los Términos cada vez que los actualicemos o cuando utilice los Servicios. Si continúa utilizando los Servicios después de que hayamos publicado los Términos actualizados, significa que acepta y está de acuerdo con los cambios. Si no acepta quedar vinculado por los cambios, ya no podrá utilizar los Servicios. Debido a que nuestros Servicios evolucionan con el tiempo, podemos cambiar o descontinuar todo o cualquier parte de los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra sola discreción.

6. Programas de Socios y Entidades de Atención Médica. Esta sección se aplica exclusivamente a los Usuarios de Socios que acceden a los Servicios a través de un empleador, hospital, aseguradora u otro socio médico. Si usted es un Usuario de Socio, su participación en los programas de socios es opcional, pero puede requerir compartir cierto Contenido del Usuario con un socio del programa clínico («Socio del Programa Clínico»).

1. Uso compartido para la atención (solo usuarios asociados). Para los usuarios asociados, los Servicios pueden incluir el suministro de datos sobre su salud a médicos, enfermeras, centros médicos, otros profesionales o prácticas de salud y bienestar, aseguradoras de salud, consultores y subcontratistas (“Entidades de Atención a la Salud”) asociados con su atención.
2. Relación independiente. Nuna no es parte de su relación de paciente o miembro ni de su acuerdo con las Entidades de Atención a la Salud. Las Entidades de Atención a la Salud son las únicas responsables de toda la asistencia médica que le presten, ya sea a través de los Servicios o de otro modo, incluidas las recomendaciones y recordatorios, así como de garantizar que sus licencias y seguros estén actualizados.
3. Programas de socios clínicos. La participación en programas de socios clínicos es opcional, pero puede requerir compartir ciertos contenidos de usuario con un socio de programa clínico para fines de aseguramiento de calidad.
4. No apto para notificación de emergencia. Los Servicios no están destinados a notificar a su proveedor de atención médica sobre su estado de salud o emergencias. Las Entidades de Atención a la Salud y los Socios del programa clínico no supervisarán ni revisarán su Contenido de usuario con fines de emergencia o notificación.

7. Divulgaciones sobre el Contenido

El contenido de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos y educativos, y puede generarse a través de los algoritmos de Nuna o sus licenciantes terceros, o herramientas de inteligencia artificial utilizadas en relación con la prestación de los Servicios. Estas herramientas de inteligencia artificial incluyen modelos de inteligencia artificial generativa proporcionados por proveedores terceros, actualmente Anthropic, PBC (Claude) y Google LLC (Gemini). Cuando utiliza las funciones de la Aplicación impulsadas por estas herramientas, la información que envía a través de ellas (que puede incluir sus grabaciones de voz, fotografías, imágenes, envíos de video y chats de texto) se transmite y procesa por el proveedor tercero correspondiente para generar respuestas y prestar los Servicios. La recopilación, uso y divulgación de esta información por parte de Nuna se describen en nuestra Política de Privacidad. Ningún contenido de los Servicios se comercializa, promociona ni pretende utilizarse para diagnosticar ninguna enfermedad u otra condición, ni para curar, mitigar, tratar o prevenir ninguna enfermedad. Por ejemplo, el contenido de la Aplicación puede incluir sugerencias basadas en inteligencia artificial, información preventiva y artículos educativos y videos que se pueden buscar sobre diversos temas de salud. Dicho contenido no reemplaza ni sustituye la atención médica ni el asesoramiento, recomendación, diagnóstico o tratamiento profesional específico. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado para cualquier pregunta que pueda tener sobre su salud. Nunca desatienda el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo debido a la información proporcionada a través de los Servicios. Nuna no remite, recomienda ni respalda a ningún proveedor de atención médica, prueba, procedimiento, tratamiento, opinión u otra información específica que pueda aparecer a través de los Servicios. LA CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS POR NUNA U OTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO TERCEROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y PUEDE ESTAR SUJETA A TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS ADICIONALES DEL PROVEEDOR DE CONTENIDO TERCERO.

Acontecimientos imprevistos (incluida la indisponibilidad de servicios de terceros incorporados en los Servicios, utilizados por estos o accesibles a través de ellos) pueden interrumpir nuestra comunicación electrónica con usted y es posible que no podamos comunicarnos con usted tan rápidamente como nos gustaría debido a circunstancias incontrolables.

8. Uso y disponibilidad limitados. Nuestros Servicios pueden estar sujetos a regulaciones estatales o federales y pueden cambiar de vez en cuando debido a cambios en los requisitos regulatorios aplicables. En algunos casos, los Servicios pueden no ser la forma más adecuada para realizar un seguimiento de su bienestar, o para proporcionar información, comunicarse con o buscar atención y tratamiento médico de un proveedor de atención médica.

9. Destinatarios designados e intercambio de datos. Los Servicios pueden permitirle designar amigos, familiares o cuidadores («Destinatarios Designados») para ver las actualizaciones de su progreso dentro de la Aplicación.

1. Autorización expresa. Al habilitar un Destinatario Designado o utilizar otras herramientas de intercambio dentro de la Aplicación, otorga una autorización expresa para que Nuna divulgue su Contenido del Usuario a su Destinatario Designado.
2. Divulgación de PHI y PII. Para los Usuarios de Socios, esta autorización incluye el intercambio de Información de Salud Protegida (PHI) sujeta a HIPAA y a nuestros acuerdos con los Socios Clientes. Para los Usuarios GA, esto incluye el intercambio de Información de Identificación Personal (PII) y datos de salud.
3. Sin acceso a la Aplicación para los Destinatarios. Reconoce y acepta que los Destinatarios Designados no tienen acceso a la Aplicación ni a su entorno seguro.
4. Entrega a través de canales no seguros. Las actualizaciones y los datos de salud proporcionados a los Destinatarios Designados se entregan a través de canales externos, no cifrados y no seguros, incluidos mensajes de texto SMS, correo electrónico y comunicaciones telefónicas.
5. Responsabilidad y riesgo del usuario. Usted es el único responsable de cualquier información personal que elija compartir con otras personas a través de estas funciones. Nuna no controla cómo los Destinatarios Designados utilizan o procesan su información y no es responsable de la privacidad, seguridad o precisión de ningún dato una vez que sale de la Aplicación. Usted asume todo el riesgo asociado con el intercambio de información a través de estos métodos de comunicación externos.

10. Su contenido.

• «Contenido del Usuario». «Contenido del Usuario» significa cualquier dato, información, texto, imágenes, grabaciones de audio, respuestas a encuestas o cuestionarios, mediciones de salud, lecturas biométricas, comunicaciones, comentarios u otros materiales que un Usuario envía, carga, ingresa, transmite o pone a disposición a través del Servicio, ya sea directamente o a través de dispositivos o aplicaciones conectados. El Contenido del Usuario incluye, entre otros: (a) información de salud autorreportada como síntomas, cumplimiento de la medicación, ingesta dietética y niveles de actividad; (b) mediciones capturadas a través del Servicio o dispositivos de monitoreo conectados, incluidos, entre otros, lecturas de presión arterial, peso y resultados de laboratorio; (c) respuestas a evaluaciones de salud, encuestas y cuestionarios clínicos administrados a través del Servicio; (d) mensajes, comentarios u otras comunicaciones enviadas a través de funciones integradas en la aplicación; y (e) información del perfil de la cuenta proporcionada durante el registro o actualizada posteriormente. El Contenido del Usuario no incluye (i) datos generados por el Servicio a través de su análisis o procesamiento del Contenido del Usuario (como análisis de salud, puntuaciones de riesgo, recomendaciones de atención o análisis de tendencias), o (ii) datos desidentificados o agregados derivados del Contenido del Usuario que no puedan utilizarse razonablemente para identificar a un individuo específico. Nuna no reclama ningún derecho de propiedad sobre ningún Contenido del Usuario y nada en estos Términos se considerará que restringe ningún derecho que usted pueda tener sobre su Contenido del Usuario.
• Permisos para su Contenido del Usuario. Al poner cualquier Contenido de Usuario a disposición a través de los Servicios, por la presente otorga a Nuna una licencia no exclusiva, transferible, mundial y libre de regalías, con derecho a sublicenciar, para usar, copiar, modificar, crear obras derivadas basadas en, distribuir, exhibir públicamente y ejecutar públicamente su Contenido de Usuario en relación con la operación, mejora y prestación de los Servicios, sujeto a las leyes de privacidad aplicables y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. La licencia anterior incluye el derecho de usar el Contenido del Usuario con algoritmos de entrenamiento, aprendizaje automático e inteligencia artificial (herramientas conversacionales y generativas) utilizadas en relación con los Servicios.
• Grabaciones de audio, imagen y video. Al utilizar los Servicios, reconoce que Nuna puede capturar y grabar su voz, fotografías, imágenes estáticas y cualquier envío de video o audio, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas (colectivamente, «Grabaciones») como parte de ciertas funciones de la Aplicación. Las Grabaciones se conservan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las disposiciones de conservación y eliminación descritas en las Secciones 10(e) y 15(e). Nuna puede utilizar sus Grabaciones para operar, brindar, mejorar y desarrollar los Servicios, lo que incluye mejorar y desarrollar funciones y funcionalidades de la Aplicación, mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y perfeccionar las herramientas de inteligencia artificial utilizadas en relación con la prestación de los Servicios, en cada caso de manera consistente con nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable. Las Grabaciones enviadas a través de funciones de la Aplicación impulsadas por inteligencia artificial se pueden transmitir y procesar por los proveedores de inteligencia artificial terceros identificados en la Sección 7(a).
• Su responsabilidad por el Contenido del Usuario. Usted es el único responsable de todo su Contenido del Usuario. Declara y garantiza que tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para otorgarnos los derechos de licencia sobre su Contenido de Usuario en virtud de estos Términos. Declara y garantiza que ni su Contenido del Usuario, ni su uso y provisión del Contenido del Usuario para estar disponible a través de los Servicios, ni ningún uso de su Contenido del Usuario por parte de Nuna o un Programa Socio, en o a través de los Servicios, infringirá, malversará o violará los derechos de propiedad intelectual de un tercero, o los derechos de publicidad o privacidad, ni dará lugar a la violación de ninguna ley o regulación aplicable.
• Eliminación del Contenido del Usuario. Si bien es posible que pueda eliminar ciertos elementos específicos del Contenido del Usuario, como una publicación o un comentario, eliminándolos directamente, reconoce que la mayoría de los datos relacionados con la salud y la información personal ingresados en la Aplicación no se pueden eliminar de forma individual sin una solicitud de cancelación o eliminación completa de la cuenta, como se detalla más adelante en la Sección 15. Al recibir una solicitud de eliminación verificada, Nuna eliminará su información personal y Contenido de Usuario de los sistemas activos, sujeto a las siguientes condiciones:
  • (a) Conservación de registros y regulación. Cuando Nuna o sus entidades clínicas afiliadas estén obligadas por ley, regulación o normas profesionales aplicables a mantener registros médicos o clínicos (incluidos, entre otros, los requisitos de HIPAA, las leyes estatales de conservación de registros médicos o los términos de los programas gubernamentales aplicables), Nuna conservará solo los datos mínimos necesarios para cumplir con dichas obligaciones durante el período requerido, después del cual se destruirán de forma segura. Cuando Nuna mantenga el Contenido del Usuario en nombre de un socio proveedor de atención médica de conformidad con una obligación contractual o regulatoria, es posible que las solicitudes de eliminación de dichos datos deban dirigirse a su proveedor de atención médica.
  • (b) Datos desidentificados y agregados. Nuna puede conservar datos derivados de su Contenido del Usuario de forma desidentificada o agregada que no se puedan utilizar razonablemente para identificarlo. Dichos datos desidentificados o agregados no se consideran Contenido del Usuario ni información personal en virtud de estos Términos, y su conservación no está sujeta a solicitudes de eliminación individuales.
  • (c) Sistemas de respaldo. Las copias de su Contenido del Usuario pueden permanecer en los sistemas de respaldo de rutina tras la eliminación de los sistemas activos, después de lo cual se eliminarán de forma permanente durante el curso ordinario de la rotación de copias de seguridad.
  • (d) Obligaciones legales. Nuna puede conservar el Contenido del Usuario según sea razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir estos Términos o responder a procesos legales válidos.

Nuna realizará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la integridad de cualquier eliminación. Sin embargo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y excepto cuando lo prohíba HIPAA u otras regulaciones de privacidad aplicables, Nuna no será responsable de las copias residuales de Contenido del Usuario conservadas únicamente bajo las excepciones descritas en las subsecciones (a) a (d) anteriores, siempre que dichos datos conservados continúen estando protegidos de acuerdo con la Política de Privacidad de Nuna y la legislación aplicable.

Si está inscrito en un programa administrado por una filial clínica de Nuna, es posible que tenga derechos adicionales respecto al acceso, la modificación y las restricciones sobre el uso de su información de salud. Consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad aplicable para obtener detalles sobre cómo ejercer esos derechos.

• Contenido del Usuario compartido con el Socio del Programa Clínico. Al poner cualquier Contenido del Usuario a disposición a través de los Servicios, por la presente otorga permiso a Nuna para compartir su Contenido del Usuario con el Socio del Programa Clínico con fines de control de calidad. El intercambio de su Contenido de Usuario por parte de Nuna con el Socio del Programa Clínico no es para fines de emergencia o notificación y el Socio del Programa Clínico no monitoreará ni revisará su Contenido de Usuario para fines de emergencia o notificación.
• Intercambio de Contenido del Usuario con plataformas de salud de terceros. Podemos darle la oportunidad de compartir su Contenido del Usuario con plataformas de terceros, como Apple HealthKit y Google Health Connect. El intercambio de Contenido del Usuario con estas plataformas es totalmente opcional y no se requiere para utilizar ninguna parte de los Servicios. Nuna no es responsable del Contenido del Usuario una vez que se ha compartido o transmitido a Apple HealthKit o Google Health Connect. Cualquier Contenido del Usuario, incluida la información de salud, que elija proporcionar a estas plataformas se rige estrictamente por los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de Apple o Google, respectivamente. Puede optar por dejar de compartir su Contenido de Usuario con estas plataformas en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo o de la Aplicación.

11. Derechos y Términos para la Aplicación

1. 1. Licencia de la Aplicación. Si cumple con estos Términos, Nuna le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible, sin derecho a sublicenciar, para descargar e instalar la Aplicación en sus teléfonos móviles, tabletas, dispositivos vestibles u otros dispositivos, y para ejecutar la Aplicación únicamente para sus propios fines personales y no comerciales. Salvo que se permita expresamente en estos Términos, no podrá: (i) copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en la Aplicación; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar la Aplicación a terceros; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación (a menos que la ley aplicable lo permita a pesar de esta limitación); o (iv) poner la funcionalidad de la Aplicación a disposición de otros usuarios por cualquier medio.
   2. Tiendas de aplicaciones. Esta Sección se aplica a la Aplicación que adquiera en tiendas de aplicaciones de terceros (por ejemplo, Apple App Store, Google Play App Store u otra plataforma de terceros desde la cual descargue e instale la Aplicación) (cada una, junto con su proveedor, una «Tienda de Aplicaciones»). La Tienda de Aplicaciones no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento o soporte con respecto a la Aplicación. En caso de que la Aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable, puede notificarlo a la Tienda de Aplicaciones, y la Tienda de Aplicaciones le reembolsará el precio de compra de la Aplicación (si corresponde) y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la Tienda de Aplicaciones no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación. La Tienda de Aplicaciones no es responsable de atender ninguna reclamación presentada por usted o por un tercero relacionada con la Aplicación o su posesión y uso de la misma, incluidas, entre otras: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación de que la Aplicación no cumple con algún requisito legal o regulatorio aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar. La Tienda de Aplicaciones no es responsable de la investigación, defensa, acuerdo y liberación de ninguna reclamación de terceros de que su posesión y uso de la Aplicación infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero. La Tienda de Aplicaciones y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos, y al aceptar los Términos, la Tienda de Aplicaciones tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos contra usted como tercero beneficiario de los mismos. Declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los EE. UU., o que haya sido designado por el Gobierno de los EE. UU. como un país que apoya al terrorismo; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. También debe cumplir con los términos de servicio aplicables de terceros al utilizar la Aplicación.

12. Comunicaciones: Mensajes de texto y llamadas telefónicas

1. 1. Comunicaciones del servicio y autorización. Si proporciona su número de teléfono celular a Nuna, autoriza específicamente a Nuna a comunicarse con usted y, si selecciona un Destinatario Designado, a comunicarse con su Destinatario Designado a través de mensajes de texto SMS (Servicio de Mensajes Cortos) o MMS (Servicio de Mensajería Multimedia) y llamadas telefónicas con el fin de recibir alertas, notificaciones, controles y actualizaciones de salud. Reconoce que dichas comunicaciones a los Destinatarios Designados pueden incluir la transmisión de su PII o PHI a través de canales no seguros y no cifrados, según se establece en la Sección 9.
   2. Llamadas grabadas. Reconoce y acepta que Nuna puede realizar llamadas telefónicas para verificar su bienestar, obtener actualizaciones de salud o brindar información relacionada con el uso de la Aplicación. Comprende y consiente que Nuna grabe estas llamadas con fines de control de calidad, capacitación y análisis. Se le notificará de dicha grabación al comienzo de cada llamada.
   3. Exclusión voluntaria de SMS. Puede cancelar el servicio SMS en cualquier momento. Solo envíe un mensaje de texto o responda «STOP» al código corto. Después de enviarnos el mensaje SMS «STOP», le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja. Después de esto, ya no recibirá mensajes SMS de nuestra parte. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento siguiendo las instrucciones provistas para ello. Tenga en cuenta que el uso de los Servicios está sujeto a que proporcione un número de teléfono celular válido para recibir mensajes de texto SMS o MMS, y optar por no recibir ningún mensaje de texto afectará el uso de los Servicios.
   4. Comunicaciones de marketing. También puede recibir mensajes de texto SMS o MMS de marketing o promocionales si los ha aceptado durante la página de registro al afirmar que autoriza a Nuna a enviar mensajes de texto promocionales o de marketing. Puede cancelar los mensajes de texto promocionales o de marketing en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra STOP.
   5. Soporte y tarifas. Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda, o puede obtener ayuda directamente en help@nuna.com. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos de su proveedor de servicios telefónicos móviles o operador de telefonía móvil, las cuales están sujetas a los términos y condiciones impuestos por su proveedor. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Como siempre, se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos para cualquier mensaje enviado a usted desde Nuna y a Nuna de su parte. La frecuencia de los mensajes varía según la persona. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de texto o plan de datos, lo mejor es ponerse en contacto con su proveedor o compañía de telefonía móvil.
   6. Privacidad y responsabilidad. Nuestra Política de Privacidad proporciona información sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos con respecto a estas alertas, mensajes y llamadas. Si tiene preguntas sobre la privacidad, lea nuestra política de privacidad aquí: https://www.nuna.com/privacy/. Si cambia o desactiva el número de teléfono proporcionado a Nuna, tiene la obligación afirmativa de actualizar la información de su cuenta y los números de teléfono vinculados a ella para evitar que nos comuniquemos inadvertidamente con cualquier persona que adquiera los números atribuida previamente a usted. Cualquier nuevo número de teléfono adjunto a su cuenta puede recibir mensajes SMS estándar de Nuna a menos que también se dé de baja a través de los procedimientos anteriores.

13. Prohibiciones generales y derechos de ejecución de Nuna

Acepta no realizar ninguna de las siguientes acciones:

1. Publicar, cargar, dar a conocer, enviar o transmitir cualquier Contenido de Usuario que: (i) constituya datos de salud o datos de seguro de salud de cualquier persona que no sea usted mismo o infrinja, malverse o viole una patente, derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, derechos morales u otros derechos de propiedad intelectual, o derechos de publicidad o privacidad de un tercero; (ii) viole o fomente cualquier conducta que viole cualquier ley o regulación aplicable o que dé lugar a responsabilidad civil; (iii) sea fraudulento, falso, engañoso o delusivo; (iv) sea difamatorio, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (v) promueva la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo; (vi) sea violento o amenazante o promueva la violencia o acciones que amenacen a cualquier persona o entidad; o (vii) promueva actividades o sustancias ilegales o dañinas;
2. Usar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre Nuna o cualquier otro nombre utilizado por Nuna, cualquier marca registrada, logotipo u otra información reservada de Nuna, o la disposición y el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página, sin el consentimiento expreso por escrito de Nuna;
3. Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Nuna o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de Nuna;
4. Intentar probar, escanear o evaluar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de Nuna, o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación;
5. Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descifrar o soslayar de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por Nuna o cualquiera de los proveedores de Nuna o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios;
6. Intentar acceder o buscar en los Servicios o descargar contenido de los Servicios utilizando cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos spiders, robots, crawlers, herramientas de minería de datos o similares) que no sea el software y los agentes de búsqueda proporcionados por Nuna u otros navegadores web de terceros generalmente disponibles;
7. Enviar publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo electrónico, correo no deseado (junk mail), spam, cartas en cadena u otra forma de solicitud;
8. Usar meta etiquetas u otro texto oculto o metadatos utilizando una marca registrada, URL de logotipo o nombre de producto de Nuna sin el consentimiento expreso por escrito de Nuna;
9. Usar los Servicios, o cualquier parte de los mismos, para cualquier propósito comercial o para el beneficio de un tercero o de cualquier manera no permitida por estos Términos;
10. Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias, o utilizar de cualquier manera los Servicios para enviar información de identificación de fuente alterada, engañosa o falsa;
11. Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en cualquiera de los programas de software utilizados para proporcionar los Servicios;
12. Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, lo que incluye, entre otros, enviar un virus, sobrecargar, inundar, enviar correo no deseado (spam) o enviar bombas de correo a los Servicios;
13. Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal de los Servicios obtenida de otros usuarios de los Servicios sin su permiso expreso;
14. Suplantar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
15. Acosar o perseguir a cualquier personal de Nuna, ya sea a través o fuera del uso de los Servicios;
16. Reportar emergencias falsas o ficticias, ya sean relativas a usted o a otros;
17. Violación de cualquier ley o regulación aplicable;
18. Alentar o permitir que cualquier otro individuo haga cualquiera de las cosas anteriores; o
19. Utilizar los Servicios o cualquier Resultado de una manera que viole la Política de Uso de Anthropic ubicada en https://www.anthropic.com/legal/aup, la Política de Uso Prohibido de IA Generativa de Google ubicada en https://policies.google.com/terms/generative-ai/use-policy, o cualquier otra política de uso aplicable.

Nuna no está obligada a monitorear el acceso o uso de los Servicios ni a revisar o editar ningún contenido. Sin embargo, tenemos derecho a hacerlo con el fin de operar los Servicios, garantizar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con la legislación aplicable u otros requisitos legales. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido, incluido el Contenido del Usuario, en cualquier momento y sin previo aviso, lo que incluye, entre otros casos, si consideramos, a nuestra sola discreción, que es objetable o viola estos Términos. Tenemos derecho a investigar las violaciones de estos Términos o las conductas que afecten a los Servicios. También podemos consultar y cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para procesar a los usuarios que violen la ley.

14. Servicios de terceros

1. 1. Acceso a recursos externos. Los Servicios pueden permitirle acceder a sitios web, contenidos, materiales u otros recursos de terceros. Proporcionamos acceso solo como una conveniencia y no somos responsables del contenido, productos o servicios en o disponibles desde esos recursos o enlaces mostrados en dichos sitios web.
   2. Asunción de riesgo. Reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier recurso de terceros, incluidos los canales de comunicación utilizados para comunicarse con un Destinatario Designado (por ejemplo, proveedores de correo electrónico de terceros o empresas de telefonía móvil).
   3. Software incorporado. Podemos incorporar software o materiales de terceros como parte de ciertos Servicios, incluido, entre otros, software de terceros de código abierto. El uso de dichos materiales está sujeto a todos y cada uno de los términos y condiciones adicionales aplicables proporcionados por el tercero. Cuando sea aplicable, podemos proporcionar avisos adicionales, como avisos de atribución y exención de responsabilidad.
   4. Proveedores y servicios de terceros (3P). Reconoce y acepta que Nuna incorpora, se conecta o se integra con ciertos servicios proporcionados por sus proveedores y licenciantes terceros («Proveedores 3P», y dichos servicios, los «Servicios 3P»). Acepta que las disposiciones descritas en la Sección 10 (Su contenido), la Sección 11 (Derechos y términos para la Aplicación) y la Sección 15 (Terminación) se aplican con respecto a los Proveedores 3P y los Servicios 3P.
   5. Propiedad intelectual de Proveedores 3P. Cada Proveedor 3P posee todo el derecho y título de la propiedad intelectual que comprende sus Servicios 3P. No modificará, copiará, distribuirá, transmitirá, exhibirá, ejecutará, reproducirá, publicará, licenciará, creará obras derivadas, transferirá ni venderá ni reevenderá ninguna información, software, productos o servicios obtenidos de o a través de los Servicios 3P.

15. Terminación y eliminación de cuenta

1. 1. Derecho de Nuna a terminar. Nuna puede suspender o terminar su acceso y uso de los Servicios, incluida la suspensión del acceso o la terminación de su cuenta, a nuestra sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.
   2. Su derecho a descontinuar. Puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento eliminando la Aplicación de su dispositivo; sin embargo, reconoce que eliminar la Aplicación no elimina su cuenta ni su información personal de los sistemas de Nuna.
   3. Eliminación de la cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la página de configuración de la cuenta de la Aplicación o poniéndose en contacto con nosotros en [información de contacto]. Al recibir una solicitud de eliminación verificada, Nuna eliminará su información personal y Contenido del Usuario de los sistemas activos, sujeto a las excepciones de conservación descritas en la Sección 15(e). Si está inscrito en un programa administrado por una filial clínica de Nuna, es posible que tenga derechos adicionales respecto a su información de salud en virtud de las regulaciones de privacidad aplicables; consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad aplicable para obtener más detalles.
   4. Efecto de la terminación. Ante cualquier terminación, cierre o eliminación de su cuenta: (i) su acceso a la Aplicación y a todos los Servicios cesará de inmediato; (ii) cualquier recompensa acumulada o pendiente, incluidas las recompensas e incentivos monetarios asociados con un programa clínico, se perderá; (iii) si se le proporcionó hardware físico, como un monitor de presión arterial u otro dispositivo, es posible que deba devolver el dispositivo y Nuna podrá comunicarse con usted únicamente para coordinar dicha devolución; y (iv) Nuna dejará de comunicarse proactivamente con usted con respecto a los Servicios, excepto según sea necesario para cumplir con las obligaciones descritas en esta Sección.
   5. Retención de datos tras la terminación. Tras la eliminación de la cuenta, Nuna podrá conservar los datos únicamente de la siguiente manera: (i) cuando Nuna o sus entidades clínicas afiliadas estén obligadas por la ley, regulación o normas profesionales aplicables a mantener registros médicos o clínicos, Nuna conservará la información mínima necesaria para satisfacer dichas obligaciones durante el período requerido, después del cual se destruirá de forma segura; (ii) cuando Nuna mantenga el Contenido del Usuario en nombre de un socio proveedor de atención médica de conformidad con una obligación contractual o regulatoria, dichos datos se conservarán de acuerdo con el acuerdo aplicable y las instrucciones del proveedor; (iii) Nuna puede conservar los datos derivados de su Contenido del Usuario de forma desidentificada o agregada que no pueda utilizarse razonablemente para identificarlo, lo cual no se considera Contenido del Usuario ni información personal en virtud de estos Términos; (iv) las copias de sus datos pueden permanecer en los sistemas de respaldo de rutina tras la eliminación de los sistemas activos, después de lo cual se eliminarán de forma permanente; y (v) Nuna puede conservar los datos según sea razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir estos Términos o responder a solicitudes legales válidas. Todos los datos conservados en virtud de esta Sección continuarán estando protegidos de acuerdo con la Política de Privacidad de Nuna y la ley aplicable.
   6. Subsistencia. Tras la terminación, interrupción o cancelación de los Servicios o de su cuenta, las siguientes Secciones seguirán vigentes: 2, 7, 8, 10, 11 y 14 a 22.

16. Exclusiones de la garantía. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EXPRESAMENTE DESCONOCEMOS CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO Y NO INFRACCIÓN, Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURGA DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O EL USO COMERCIAL. No garantizamos que los Servicios cumplan con sus requisitos o estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. No ofrecemos ninguna garantía respecto a la calidad, relevancia, precisión, puntualidad, veracidad, integridad o confiabilidad de cualquier información o contenido en los Servicios. Los consejos generales y otros contenidos transmitidos a través de los Servicios se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos y no pretenden reemplazar ni sustituir ninguna atención médica o asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional específico. Nuna no ofrece declaraciones ni garantías respecto a, y no tendrá responsabilidad por, el diagnóstico o tratamiento proporcionado, la calidad de la atención, el costo de la atención o cualquier otra lesión o pérdida resultante o derivada de su uso de los Servicios, o relacionada con este. Para mayor claridad, lo anterior se aplica a Nuna, Inc. como proveedor de la plataforma tecnológica. Los servicios clínicos de gestión de enfermedades crónicas proporcionados a los pacientes inscritos por Nuna Health se rigen por el Consentimiento del Paciente para el Tratamiento.

17. Indemnización.Usted indemnización y mantendrá indemne a Nuna, a los Socios del Programa y a sus directivos, directores, empleados, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes y agentes, frente a cualquier reclamación, disputa, demanda, responsabilidad, daño, pérdida y costo y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios legales y contables razonables que surjan de o estén conectados de alguna manera con (a) su acceso o uso de los Servicios, (b) su Contenido del Usuario, o (c) su violación de estos Términos.

18. Limitación de responsabilidad.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI NUNA NI SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS INVOLUCRADOS EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O ENTREGA DE LOS SERVICIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, NI DE DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE DATOS O FONDO DE COMERCIO, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑO INFORMÁTICO O FALLO DEL SISTEMA O EL COSTO DE SERVICIOS SUSTITUTOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, NEGLIGENCIA PROFESIONAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y YA SEA QUE NUNA O SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS HAYAN SIDO INFORMADOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, INCLUSO SI SE CONSIDERA QUE UN RECURSO LIMITADO ESTABLECIDO EN ESTE DOCUMENTO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NUNA QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO O DEBA PAGAR A NUNA POR EL USO DE LOS SERVICIOS O CIEN DÓLARES ($100), SI NO HA TENIDO NINGUNA OBLIGACIÓN DE PAGO CON NUNA, SEGÚN CORRESPONDA.

LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE NUNA Y USTED.

19. Ley aplicable y elección de foro.Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por la Ley Federal de Arbitraje, la ley federal de arbitraje y las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en la Sección 20 «Resolución de disputas», la jurisdicción exclusiva para todas las Disputas (definidas a continuación) que usted y Nuna no estén obligados a arbitrar serán los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Santa Clara, y usted y Nuna renuncian individualmente a cualquier objeción a la jurisdicción y fuero en dichos tribunales.

20. Resolución de disputas

1. 1. Arbitraje obligatorio de disputas. Cada uno de nosotros acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con el uso de los Servicios, estos Términos o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos (colectivamente, «Disputas») se resolverá únicamente mediante arbitraje individual vinculante y no en una acción o procedimiento colectivo, representativo o consolidado. Usted y Nuna aceptan que la Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. rige la interpretación y ejecución de estos Términos, y que usted y Nuna renuncian individualmente al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos.
   2. Excepciones. Como excepciones limitadas a la Sección 20(a) anterior: (i) ambos podemos intentar resolver una Disputa en un tribunal de reclamos menores si califica; y (ii) cada uno conservamos el derecho de solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas ante un tribunal para prevenir (o prohibir) la infracción o malversación de nuestros derechos de propiedad intelectual.
   3. Conducción del arbitraje y reglas de arbitraje. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (las «Reglas de la AAA») vigentes en ese momento, excepto según lo modificado por estos Términos. Las Reglas de la AAA están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. La parte que desee iniciar el arbitraje debe presentar una Demanda de Arbitraje por escrito a la AAA y notificar a la otra parte según se especifica en las Reglas de la AAA. La AAA proporciona un formulario de Demanda de Arbitraje en www.adr.org. Todas las audiencias de arbitraje se llevarán a cabo en el condado (o parroquia) donde usted vive, a menos que ambos acordemos una ubicación diferente. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá autoridad exclusiva para decidir todas las cuestiones relativas a la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad y alcance de este acuerdo de arbitraje.
   4. Costos del arbitraje. El pago de todas las tarifas de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Reglas de la AAA, y no intentaremos recuperar las tarifas de administración y del árbitro que somos responsables de pagar, a menos que el árbitro determine que su Disputa es frívola. Si prevalecemos en el arbitraje, pagaremos todos nuestros honorarios y costos de abogados y no intentaremos recuperarlos de usted. Si usted prevalece en el arbitraje, tendrá derecho a una adjudicación de honorarios y gastos de abogados en la medida prevista por la ley aplicable.
   5. Medidas cautelares y declaratorias. Salvo lo dispuesto en la Sección 20(b) anterior, el árbitro determinará todas las cuestiones de responsabilidad sobre el fondo de cualquier reclamación presentada por cualquiera de las partes y solo podrá otorgar medidas declaratorias o cautelares a favor de la parte individual que busque reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de esa parte. En la medida en que usted o nosotros prevalezcamos en una reclamación y busquemos una medida cautelar pública (es decir, una medida cautelar que tenga el propósito y efecto principal de prohibir actos ilícitos que amenacen con un daño futuro al público), el derecho y el alcance de dicha medida deben litigarse en un tribunal civil de jurisdicción competente y no en un arbitraje. Las partes acuerdan que el litigio de cualquier cuestión de medida cautelar pública se suspenderá a la espera del resultado sobre el fondo de cualquier reclamación individual en el arbitraje.
   6. Renuncia a demandas colectivas. USTED Y NUNA ACEPTAN QUE CADA PARTE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SOLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, si la Disputa de las partes se resuelve mediante arbitraje, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de otra persona con sus reclamaciones, y de otro modo no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si se determina que esta disposición específica no es exigible, la totalidad de esta sección de Resolución de Disputas será nula y sin efecto.
   7. Divisibilidad. Con excepción de cualquiera de las disposiciones de la Sección 20(f) de estos Términos («Renuncia a demandas colectivas»), si un árbitro o tribunal de jurisdicción competente decide que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás partes de estos Términos seguirán siendo aplicables.

21. Comentarios y sugerencias.Agradecemos los comentarios, opiniones, testimonios, ideas, propuestas y sugerencias para mejorar los Servicios («Comentarios»). Si elige enviar Comentarios, acepta que somos libres de utilizarlos sin ninguna restricción ni compensación para usted. Nuna no publicará su nombre u otra información de identificación en relación con ningún testimonio a menos que nos haya dado su aprobación previa. Nuna puede volver a publicar cualquier reseña, comentario o testimonio disponible públicamente sobre Nuna o los Servicios en el Sitio o en otros medios.

22. Términos generales.

• Reserva de derechos. Nuna y sus licenciantes poseen de forma exclusiva todo el derecho, título e interés en y para los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Reconoce que los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de los Estados Unidos y países extranjeros. Acepta no eliminar, alterar u ocultar ningún aviso de derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen a los Servicios.
• Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre Nuna y usted con respecto a los Servicios, y estos Términos reemplazan y sustituyen todos los entendimientos o acuerdos verbales o escritos anteriores entre Nuna y usted con respecto a los Servicios. Si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la máxima medida permisible y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Salvo que lo exija la ley aplicable en su jurisdicción, no podrá ceder ni transferir estos Términos, por mandato de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Nuna. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento o su derecho legal, sin dicho consentimiento, será nulo. Nuna puede ceder o transferir libremente estos Términos sin restricción. Sujeto a lo anterior, estos Términos vincularán y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.
• Notificaciones. Cualquier notificación u otra comunicación proporcionada por Nuna en virtud de estos Términos se entregará: (i) por correo electrónico; o (ii) mediante publicación en los Servicios. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicha notificación.
• Renuncia a derechos. El hecho de que Nuna no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Nuna. Salvo que se establezca expresamente en estos Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estos Términos se realizará sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estos Términos o de otro modo.
• Limitación de reclamaciones. Ninguna acción derivada de o relacionada con estos Términos, independientemente de la forma, podrá ser presentada por usted más de un (1) año después de que haya surgido la causa de la acción; las acciones presentadas posteriormente quedan prescritas para siempre.

23. Información de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o los Servicios, comuníquese con Nuna en legal@nuna.com.

Términos especiales relativos al uso del Material de First Data Bank

Para respaldar la entrega de información precisa y actualizada sobre medicamentos, Nuna se ha asociado con First Data Bank, Inc. («Proveedor de Contenido») para ofrecer acceso a sus bases de datos de medicamentos propietarias (la «Solución Licenciada»). Estos Términos Especiales se aplican específicamente al uso de la Solución Licenciada y se suman a cualquier otro término y condición aplicable que rija el uso de la plataforma de Nuna.

Al acceder o utilizar cualquier parte de la Solución Licenciada, reconoce y acepta quedar vinculado por los siguientes términos, exenciones de responsabilidad y restricciones establecidas por el Proveedor de Contenido.

Definiciones:

• Solución Licenciada: «Solución Licenciada» significa la base de datos de medicamentos y el contenido asociado proporcionado por First Data Bank y puesto a disposición a través de la plataforma de Nuna, incluidos todos los datos, códigos, precios, contenido clínico y materiales relacionados.
• Proveedor de Contenido: «Proveedor de Contenido» se refiere a First Data Bank Inc., la entidad tercera que suministra la Solución Licenciada, incluidos todos los datos médicos, clínicos o farmacéuticos asociados.
• «Sitio» significa la plataforma o sitio web de Nuna a través del cual los usuarios acceden a la Solución Licenciada y a los servicios relacionados.
• «Usuario» significa cualquier individuo o entidad que acceda o utilice el Sitio y la Solución Licenciada, incluidos profesionales de la salud, pacientes u otros usuarios autorizados.

Exenciones de responsabilidad y restricciones para el usuario de datos

(a) Exenciones de responsabilidad médica. Este sitio está diseñado para ofrecerle información general de salud únicamente con fines educativos. La información de salud proporcionada en este sitio y las respuestas interactivas no pretenden ser un consejo profesional y no pretenden reemplazar la consulta personal con un médico calificado, farmacéutico u otro profesional de la salud. Siempre debe buscar el consejo de un profesional para preguntas relacionadas con su enfermedad, síntomas de enfermedad y tratamientos terapéuticos apropiados. Si tiene o sospecha que tiene un problema o condición médica, comuníquese de inmediato con un proveedor de atención médica calificado. Nunca debe ignorar el consejo médico ni demorarse en buscarlo debido a algo que haya leído en este sitio.

No garantizamos de ninguna manera que el contenido de este sitio satisfaga las regulaciones gubernamentales que exigen la divulgación de información sobre productos de medicamentos con receta. El contenido fue desarrollado para su uso en los Estados Unidos, y ni nosotros ni nuestros proveedores de contenido hacemos ninguna declaración con respecto al contenido cuando se usa en cualquier otro país. Si bien la información en este sitio se ha obtenido de fuentes que se consideran confiables, ni nosotros ni nuestros proveedores de contenido garantizamos la precisión de los códigos, precios u otros datos contenidos en este sitio.

No damos asesoramiento médico ni brindamos servicios médicos o de diagnóstico. La información médica cambia rápidamente. Ni nosotros ni nuestros proveedores de contenido garantizamos que el contenido cubra todos los usos posibles, instrucciones, precauciones, interacciones de medicamentos o efectos adversos que puedan estar asociados con cualquier tratamiento terapéutico.

La confianza que usted deposite en la información y el contenido obtenidos en este sitio o a través de él es únicamente bajo su propio riesgo. Ni nosotros ni nuestros proveedores de contenido asumimos ninguna responsabilidad u obligación por daños o lesiones (incluida la muerte) a usted, a otras personas o a la propiedad que surjan de cualquier uso de cualquier producto, información, idea u instrucción contenida en el contenido o los servicios prestados a usted.

(b) Exenciones de responsabilidad. Nuestros proveedores de contenido han utilizado un cuidado razonable en la recopilación y presentación de la información contenida en los Productos de este sitio web y han obtenido dicha información de fuentes que se consideran confiables. Sin embargo, los proveedores de contenido no garantizan la precisión de la información contenida en el sitio web, ni de los códigos, precios u otros datos disponibles en este sitio. La información que refleja los precios no es una cotización ni una oferta de venta o compra. La información clínica contenida en la información está destinada a servir como un complemento de, y no como un sustituto para, el conocimiento, la experiencia, la habilidad y el criterio de los médicos, farmacéuticos u otros profesionales de la salud en la atención al paciente. La ausencia de una advertencia para un medicamento o combinación de medicamentos determinados no debe interpretarse como una indicación de que el medicamento o la combinación de medicamentos sea seguro, adecuado o eficaz en cualquier paciente dado.

LOS PROVEEDORES DE CONTENIDO NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO A LA PRECISIÓN DE LOS DATOS A PARTIR DE LOS CUALES SE RECOPILA LA INFORMACIÓN O LA PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN EN SÍ, NI SOBRE LA COMPATIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN CON CUALQUIER HARDWARE Y SISTEMAS, Y DESCONOCEN ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

USTED UTILIZA ESTE SITIO Y EL MATERIAL E INFORMACIÓN EN EL SITIO BAJO SU PROPIO RIESGO. NUESTROS PROVEEDORES DE INFORMACIÓN NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO PRESUNTAMENTE SUFRIDO QUE SURJA DEL USO DEL SITIO, INCLUIDO CUALQUIER DAÑO CONSECUENTE, ESPECIAL O SIMILAR, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SI, A PESAR DE LOS DEMÁS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO (O CUALQUIER OTRO ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS), NOSOTROS (O NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO O PATROCINADORES/ANUNCIANTES) TUVIÉRAMOS ALGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O PERJUICIO, USTED Y NOSOTROS (EN NOMBRE NUESTRO Y DE NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO Y PATROCINADORES/ANUNCIANTES) ACEPTAMOS QUE DICHA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUMSTANCIA EXCEDERÁ LOS $1,000. USTED Y NOSOTROS (EN NOMBRE NUESTRO Y DE NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO Y PATROCINADORES/ANUNCIANTES) ACEPTAMOS QUE LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR ES UNA ASIGNACIÓN ACORDADA DE RIESGO ENTRE USTED Y NOSOTROS (Y NUESTROS PROVEEDORES DE CONTENIDO Y PATROCINADORES/ANUNCIANTES) Y REFLEJA LAS TARIFAS, SI LAS HUBIERA, QUE LE COBRAMOS POR USAR ESTE SITIO, LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO. USTED RECONOCE QUE, A FALTA DE SU ACUERDO CON ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, NO LE PROPORCIONARÍAMOS EL SITIO, LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO.

(c) Restricciones. Ningún material de este sitio web se puede copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, comercializar o distribuir de ninguna manera, excepto que puede descargar y/o imprimir en forma electrónica o no electrónica una copia de los materiales en cualquier computadora individual para su uso personal, doméstico y no comercial únicamente, siempre que mantenga intactos todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad. La modificación de los materiales o el uso de los materiales para cualquier otro propósito es una violación de los derechos de autor y otros derechos de propiedad de nuestro proveedor de contenido. Se prohíbe el uso de dicho material en cualquier otro sitio web o entorno informático en red. Todos los derechos, títulos e intereses sobre los materiales de este sitio (incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y todas las obras derivadas) son propiedad o están controlados por el operador del sitio y sus proveedores de contenido y permanecerán en todo momento en su poder.